為了提升職業衛生事業部的服務效率,將技術服務轉化為客戶服務滿意最大價值化,通過項目融入到企業,與企業的(EHS)建立一種求同存異的信賴感、熟悉感,目的是讓(EHS)明白職業病防治工作的原則是既要保障勞動者身體健康不受職業病危害因素損害,也要做到恰如其分,不亂花企業一分錢,同時要遵紀守法,符合國家的規范和要求,真正體現服務機構和評價人員的能力和技術水平。
世和職業衛生事業部于2019年8月來到惠州市為創真空鍍膜科技有限公司、惠州市為華科技有限公司、博羅匯弘織造有限公司及索斯科鎖定技術(深圳)有限公司職業病危害現狀評價報告初稿進行交底服務,主動了解客戶需求的同時幫助企業解決實際存在職業病危害隱患;并協助企業落實職業病危害防治措施。
首先到達了惠州市為華、為創科技有限公司、博羅匯弘織造有限公司及索斯科鎖定技術(深圳)有限公司現場,了解企業職業衛生主要負責人主要訴求,對于現狀評價報告初稿中存在職業病危害隱患的整改建議措施有什么意見;并結合相關的法律、法規、標準、行業標準,對企業的職業病防治全面分析和評價,一對一的針對企業評價項目提出的建議進行分析和講解,通過針對現場生產階段存在的職業病危害因素的種類,特別是容易發生急性職業中毒的有害物質應急救援的處置、有害物質檢測超標的崗位、相關有毒有害的防護設施及個人防護、報警裝置的崗位等方面提出有針對性、可行的指導建議;并指導用人單位完善職業衛生管理制度及操作規程、職業衛生管理人操作申報程序、職業病危害因素合同告知書、職業病危害公告欄、警示標識設置等,幫助企業解決實際存在職業病危害隱患。
通過《隱患整改交流表》和《客戶職業衛生評價/咨詢服務工作質量反饋意見表》,了解客戶的期望及反饋,讓企業對我們專業能力、溝通能力、職業精神的綜合認可,進行產品質量評分、交期評分、服務質量評分、配合度進行評分,知道我們存在哪些不足及缺陷,總結經驗深入細致,一絲不茍服務企業,以客戶為導向,爭創成為另辟蹊徑的職業衛生技術服務的先鋒,讓客戶能有意外驚喜需求,希望能夠做到服務價值最大化,超越客戶的期望值。
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